top of page
-
¿Cómo puedo comprar en Element Sport?Comprar es fácil y rápido: 1️⃣ Explora nuestros productos y agrégalos al carrito. 2️⃣ Procede al pago con tu método preferido. 3️⃣ Recibe un correo de confirmación con los detalles de tu compra. 📌 Si tienes dudas, contáctanos en contacto@elementsport.cl o en instagram @elementsport.cl.
-
¿Qué métodos de pago aceptan?Aceptamos pagos mediante: 💳 Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Redcompra). 💰 Transferencias bancarias. 📲 Mercado Pago y Webpay. 🚀 Todos los pagos son seguros y procesados por plataformas certificadas.
-
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de comprar?📍 Puedes modificar o cancelar tu pedido solo antes de que sea enviado. 💡 Si necesitas hacer un cambio, escríbenos lo antes posible en contacto@elementsport.cl o al instagram @elementsport.cl.
-
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?Los tiempos de entrega dependen de tu ubicación: 📦 Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles. 🚛 Otras regiones de Chile: 3 a 7 días hábiles. 📌 Podrían presentarse retrasos por parte de la empresa de transporte.
-
¿Cuánto cuesta el envío?El costo varía según el destino y el peso del producto. ✔️ El sistema calculará automáticamente el costo de envío en el carrito de compras. ✔️ Ofrecemos envíos gratuitos en compras superiores a $199.000 (ver condiciones).
-
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?Después del envío, recibirás un correo con tu número de rastreo. 🔎 Puedes rastrear tu pedido en la web del transportista con ese código. 📌 Si no recibes el correo, revisa tu carpeta de spam o contáctanos.
-
¿Puedo cambiar o devolver un producto?Sí, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto. 📌 El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con etiquetas. 💡 Para iniciar un cambio o devolución, contáctanos en @elementsport.cl, o contacto@elementsport.cl
-
¿Quién cubre los costos de devolución?Si el producto tiene fallas de fábrica, Element Sport cubre el costo. Si la devolución es por cambio de talla o preferencia, el cliente cubre el envío. 📦 Más detalles en nuestra Política de Garantía y Devoluciones.
-
¿Qué garantía tienen los productos?Todos nuestros productos tienen garantía de fábrica de 2 a 12 meses según el fabricante. 🚨 La garantía cubre defectos de fabricación, pero no cubre uso inadecuado o desgaste normal. 📌 Consulta nuestra Política de Garantías para más información.
-
¿Cómo solicito una garantía?1️⃣ Escríbenos en contacto@elementsport.cl o al instagram @elementsport.cl. 2️⃣ Envía fotos/videos del problema y tu número de pedido. 3️⃣ Evaluaremos el caso y te daremos una solución en 48 horas hábiles.
-
¿Cómo puedo contactarlos?📩 Correo: soporte@elementsport.cl 📲 Instagram: @elementsport.cl 📅 Horario: Lunes a viernes, 10:00 - 20:00 hrs. 🚀 Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta.
bottom of page